Доставка, оплата и возврат

Доставка осуществляется круглосуточно.

Исключение - заказы, принятые с сайта в период с 19:00 до 9:00 ежедневно, которые не сможет собрать ночной флорист Сахалинской. По таким заказам самая ранняя доставка возможна только с 10:00 следующего дня.
Действие персональной скидки клиента на доставку не распространяется.

Бесплатная доставка по городу за исключением удаленных районов при заказе от 3000 рублей.

Стоимость доставки по городу при заказе менее, чем 3000 рублей - 300 рублей.
Доставка точно ко времени - 300 рублей.

Стоимость курьерской доставки

Информация об оплате

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется банковской картой, Apple Pay и Google Pay. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Резвизиты

ИП Галиуллин Артем Николаевич
ИНН 650118573090
ОГРН/ОГРНИП 320650100024161
Расчётный счёт 40802.810.9.50340015118
БИК 040813608
Банк ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт 30101.810.6.00000000608

Возврат и обмен

В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно в цветочной лавке FLOWERY после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу manager@dutyfreerose.ru, сообщение в Telegram либо WhatsApp) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара и подтверждением факта покупки (чек, номер заказа и т.д.).

Замена производится только в обмен на старый букет.
Замена букетов, купленных в рознице, уехавших в соседние города силами покупателя, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ и считается не гарантийным случаем.

Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 72 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в цветочной лавке при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии курьера.

В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ на плантацию, большой объём, шары и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, понесенные цветочной лавкой FLOWERY в целях осуществления заказа, оплачиваются самим заказчиком.

Контакты:
Звонок: 8 (800) 333-44-09
WhatsApp: +7(914)754-13-34
Telegram: https://t.me/Flowerybot
Электронная почта: manager@dutyfreerose.ru

Корзина